8月13日，“乐享塞上·颐养宁夏”2026宁夏养老服务业博览会新闻发布会在银川召开。记者从发布会上获悉，宁夏通过推行智能自助“指尖办”、深化数据共享“无感办”、做优线下窗口“贴心办”、完善提醒告知“主动办”等举措，为全区老年人提供便捷、高效的养老保险认证服务，推动“数据多跑路，老人少跑腿”成为常态。截至今年7月，宁夏领取养老保险待遇人员超期未认证人数、无认证记录人数实现全面清零。
据介绍，宁夏依托电子社保卡、“我的宁夏”APP、掌上12333等渠道，全面开通刷脸认证功能，并专门上线敬老服务专区，采用大字体、简洁界面和清晰导引，便于老年群众看得清、点得准、办得顺，使大部分退休人员足不出户即可完成认证。与此同时，宁夏人社、公安、民政等多部门建立常态化数据共享机制，通过比对户籍变动、生存状态、住院记录等信息，自动完成资格核验，实现“认证于无形”。老年人无需主动操作，即可在“不知不觉”中完成认证，有效减轻了高龄、患病等群体的办事压力。今年以来，线上自助认证已达93.21万人次，占认证总人数的83.63%，通过数据比对完成“静默认证”的有2.83万人次。
在优化线下服务方面，宁夏在社保经办大厅、乡镇民生服务中心、村（社区）代办点、社银合作网点等场所设置老年人绿色通道，配备专职引导帮办人员，为不熟悉智能设备的老人提供“一对一”全程协助。针对高龄、失能、重病、独居等行动不便的特殊老年群体，常态化开展上门认证服务。
此外，宁夏积极推动服务由“被动应答”向“主动前置”转变，建立认证临期提醒机制，对距离认证截止时间还有1个月的人员提前发送短信提醒，避免因遗忘或超期导致养老金停发，今年已累计发送提醒短信35万条。（工人日报客户端记者 马学礼 李静楠 通讯员 马悦然）
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